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よくあるご質問

みなさんから多く寄せられる質問をまとめています。どうぞご参考ください。


1.会員登録・ログイン

会員登録の方法がわかりません

こちらの画面から会員登録ができます。


●会員登録の方法

①必要事項を入力の上、利用規約を確認し、「同意して送信する」を押してください。
利用規約
②「本登録のご案内」メールが届きます。メール本文のリンクを押すと会員登録が完了します。
※「@recipe.seikatsuclub.coop」を受信可能となるよう設定してください
③会員登録完了後、「ビオサポサイト」にログインしてみましょう。マイページ内の「プロフィール編集」からプロフィールの編集ができます。


会員登録時の確認メールが届きません

確認メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。
・登録したメールアドレスに間違いがある。
・メール受信拒否の設定がされている。
・迷惑メールフォルダに自動的に仕分けされている。
受信拒否の設定をしている場合は「@recipe.seikatsuclub.coop」からのメールが受信できるように設定をお願いします

確認メール内のURLをクリックしたらエラー表示がでてしまいました

メール本文に記載されたリンクをクリックしないまま24時間が経過した場合、ご登録いただいた内容は削除されます。
お手数ですが、再度、会員登録をお願いします。

メールアドレスとパスワードを忘れてしまいました

●メールアドレスを忘れた場合

ログイン画面の「メールアドレスを忘れた方はこちら」をクリックすると、ログインIDを確認できる画面が開きます。
登録したニックネームや生年月日等を入力すると、登録されているメールアドレスの一部が確認できます。

例:a*******z@b******.c**

当ページをご覧になっても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
 

●パスワードを忘れた場合

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックすると、パスワードを再発行できる画面が開きます。登録したメールアドレス、生年月日を入力して送信すると、ご登録のメールアドレスに仮パスワードをご案内するメールが届きます。

仮パスワードでログイン後、プロフィール画面でパスワードを再設定することができます。



2.レシピ投稿


レシピの投稿手順が知りたい

レシピの投稿手順については、「レシピ投稿ガイド」をご覧ください。
レシピ投稿ガイドはこちら

レシピを投稿するときのルールはありますか?

「ビオサポレシピ」では、レシピを投稿するときのガイドラインを定めています。ご一読のうえ、投稿をお願いします。
掲載ガイドラインはこちら

投稿したレシピ・コメントを編集・削除をしたい

ログイン後、マイページから編集・削除ができます。投稿レシピと投稿コメントがマイページで一覧で表示されますので、編集・削除ボタンを押してください。

3.登録情報の変更


登録情報の変更をしたい

ログイン後、「マイページ」から「プロフィール編集」ボタンを押し、編集画面で操作をお願いします。
eくらぶとの連携をしている場合は「メールアドレス」と「パスワード」は、eくらぶのマイページから変更してください。

通知の設定を変更したい

あなたが投稿したレシピがお気に入りされた時、コメントが送られた時、イベントが開催された時に、メールまたはビオサポレシピサイトのトップページ(ログイン後)で案内が受け取れます。
変更したい場合は、ログイン後、「マイページ」から「プロフィール編集」ボタンを押し、編集画面で操作をお願いします。

お気に入りの解除をしたい

お気に入り登録をしているレシピやビオサポ記事はマイページの「お気に入り」に表示されています。
各レシピやビオサポ記事についているピンク色の「ハート」を押すと「グレー」になります。これで、お気に入り解除となります。
その後で、画面右上にあります「マイページ」を押していただきますと、画面が更新されて「お気に入り」から削除されていることがご確認いただけます。
 

4.「eくらぶ」との連携


「eくらぶ」とは何ですか?

「eくらぶ」は生活クラブ生協の組合員が利用できるインターネット注文サイトです。
eくらぶ」はこちら

※「eくらぶ」は、下記の組合員は利用できません。
生活クラブ北海道/福祉クラブ(神奈川)/関西地方の生活クラブ/東京・神奈川・千葉のデポー(店舗)のみ利用
※北海道と関西地方の生活クラブでは、各生協がご案内しているインターネット注文が利用できます。

「eくらぶ」との連携とは何ですか?

「eくらぶ」に登録している方は、ビオサポレシピと「eくらぶ」の会員情報を連携することができます。
連携すると、ビオサポレシピと「eくらぶ」に登録しているメールアドレス・パスワードが共通のものとなります。
ビオサポレシピの「公式レシピ」の材料に使われている消費材を注文したいと思ったときに、「eくらぶ」の注文画面にストレスなく移動できます。

どうすれば「eくらぶ」との連携ができますか?

「eくらぶ」の会員登録時、もしくは「eくらぶ」のマイページから会員情報を連携することができます。
すでにビオサポレシピに会員登録されているかたがビオサポレシピと「eくらぶ」の会員情報を連携すると、ビオサポレシピに登録されているメールアドレス・パスワードは「eくらぶ」のメールアドレス・パスワードに上書きされます。

「eくらぶ」との連携を解除したい/解除できない

ビオサポレシピと「eくらぶ」の会員情報を連携すると、ビオサポレシピと「eくらぶ」のメールアドレス・パスワードが一本化され、連携を解除することができません。ご了承ください。

「eくらぶ」との連携をしているが「材料の注文はこちら(eくらぶ)」を押しても注文ページが開きません

お使いのブラウザのポップアップブロックを解除してください。

5.公式レシピ


公式レシピとは何ですか?

生活クラブ生協のカタログやインターネット注文サイト「eくらぶ」に掲載されたレシピと、ビオサポレシピのオリジナルレシピです。
マークがニックネームの横についています。
 

●カタログやeくらぶに掲載されたレシピ

「生活クラブカタログさん」が投稿し、「カタログ掲載」のマークがついています。
2014年1月配達分(2013年12月23日公開)以降の生活クラブ生協のカタログや「eくらぶ」に掲載されたレシピです。(一部を除く)
 

●ビオサポレシピのオリジナルレシピ

「ビオサポさん」が投稿します。

公式レシピの見方について

公式レシピの見方は下記の通りです
・「小さじ1」は5ml
・「大さじ1」は15ml
・「1カップ」は200ml
・「ひとつまみ」は指3本でつまめる分量(1g)
・「適宜」は好みで入れなくても良いもの
・「適量」は道具や食材の大きさなどその時の状況に応じたちょうどよい量
・電子レンジは500Wが基準

公式レシピの栄養情報について

公式レシピの栄養情報は、厚生労働省の「日本人の食事摂取基準」、国立健康栄養研究所、eヘルスネット、公益財団法人長寿科学振興財団などが発信する情報を参考としています。

6.退会


ビオサポレシピを退会したい

ログイン後、「マイページ」から「プロフィール編集」ボタンを押し、ページ下部の「退会する」をクリックしてください。退会ページで「退会する」ボタンを押すと完了です。
退会すると、あなたが投稿したすべてのレシピ、コメントが削除されます。また、退会後に再度登録する場合、退会前のニックネームはご利用になれません。

7.その他


問題のあるレシピを見つけた場合

不適切な投稿内容をみつけた場合は、そのレシピの画面中央にある「報告する」ボタンを押し、フォームに不適切と思われる箇所について記載をして送信をしてください。
事務局でご指摘の内容を確認し、対応を検討します。
 


動作環境について

対応OS
Windows10 / MacOS・iOS・Android 最新版(2019年2月現在)

推奨ブラウザ
Google Chrome / Safari / Firefox / Microsoft Edge
各ブラウザ最新版(2020年2月現在)
  
※フィーチャーフォンには対応しておりません。
※すべての動作環境での動作を保障するものではありません。不具合が発生した場合は、恐れ入りますがお問い合せください。

【2020年5月7日更新】
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